Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Informations Générales
crenozalpher s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de financement participatif dédiée aux startups.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.
2. Données Collectées
2.1 Informations d'Identification
Nous collectons les informations suivantes lors de votre inscription et utilisation de nos services :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance
- Informations de vérification d'identité
2.2 Données Financières
Pour faciliter les transactions et respecter les obligations réglementaires, nous collectons :
- Informations bancaires (IBAN, RIB)
- Historique des transactions
- Montants investis ou collectés
- Données de vérification KYC (Know Your Customer)
2.3 Données Techniques
Automatiquement collectées lors de votre navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé
- Données de géolocalisation approximative
- Cookies et technologies similaires
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Traitement des transactions financières
- Vérification de votre identité et prévention de la fraude
- Communication concernant vos investissements ou projets
- Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Envoi d'informations marketing (avec votre consentement)
4. Partage des Données
crenozalpher ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
4.1 Prestataires de Services
Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour fournir nos services :
- Processeurs de paiement sécurisés
- Services de vérification d'identité
- Hébergeurs de données certifiés
- Services de communication (emails, SMS)
4.2 Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi ou pour :
- Répondre aux demandes des autorités compétentes
- Respecter les obligations de lutte contre le blanchiment
- Protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs
5. Sécurité des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification à deux facteurs
- Audits de sécurité réguliers
- Accès aux données limité aux personnes autorisées
- Surveillance continue des activités suspectes
- Sauvegardes sécurisées et redondantes
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
6.1 Droits d'Accès et de Rectification
Vous pouvez demander l'accès à vos données et leur rectification si elles sont inexactes. Pour exercer ce droit, connectez-vous à votre compte ou contactez notre équipe support.
6.2 Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Certaines données peuvent être conservées pour des raisons de conformité réglementaire.
6.3 Droit à la Portabilité
Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et lisible par machine. Nous vous fournirons un export de vos données dans un délai de 30 jours.
6.4 Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Utilisez les liens de désinscription dans nos emails ou contactez-nous directement.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant toute la durée de votre relation avec crenozalpher
- Données de transaction : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données KYC : 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données marketing : jusqu'à votre désinscription
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8.1 Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : mesure de l'audience et optimisation
- Cookies de personnalisation : amélioration de l'expérience utilisateur
- Cookies marketing : personnalisation des publicités
9. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est maintenu par :
- Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
- Clauses contractuelles types approuvées
- Certifications et codes de conduite reconnus
10. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
crenozalpher
28 Rue Notre Dame des Champs
75006 Paris, France
Email : info@crenozalpher.com
Téléphone : +33 6 66 44 56 94
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 mars 2025 et est effective immédiatement.